Câu hỏi chung
Làm thế nào để đăng ký tài khoản?
Bạn có thể đăng ký bằng cách:
- Truy cập trang Đăng ký
- Điền thông tin cá nhân và chọn vai trò
- Hoặc đăng nhập nhanh bằng Google/Facebook
Tôi có thể đổi vai trò sau khi đăng ký không?
Hiện tại, bạn cần chọn vai trò khi đăng ký. Nếu muốn đổi vai trò, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
Phí sử dụng dịch vụ là bao nhiêu?
Đăng ký và tạo tài khoản trên TutorFind là hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ phải trả học phí khi đặt lịch học với gia sư.
Câu hỏi về đặt lịch
Tôi có thể hủy buổi học không?
Có, bạn có thể hủy buổi học trong Quản lý đặt lịch. Tuy nhiên, chính sách hoàn tiền phụ thuộc vào thời gian hủy:
- Hủy trước 24 giờ: Hoàn tiền 50%
- Hủy trong vòng 24 giờ: Không hoàn tiền
Làm thế nào để biết gia sư đã chấp nhận đặt lịch?
Bạn sẽ nhận được thông báo qua email và trên trang web khi gia sư xác nhận đặt lịch của bạn.
Tôi có thể đặt nhiều buổi học cùng lúc không?
Có, bạn có thể đặt nhiều buổi học với cùng hoặc khác gia sư. Tuy nhiên, hãy đảm bảo thời gian không bị trùng nhau.
Câu hỏi về thanh toán
Các phương thức thanh toán nào được hỗ trợ?
TutorFind hỗ trợ thanh toán qua VNPay, MoMo và ZaloPay.
Tôi đã thanh toán nhưng không nhận được xác nhận, phải làm sao?
Hãy kiểm tra email hoặc liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch để được giải quyết nhanh chóng.
Khi nào gia sư nhận được thanh toán?
Gia sư sẽ nhận được thanh toán sau khi hoàn tất buổi học và học sinh xác nhận.
Câu hỏi về lớp học
Tôi không thể vào lớp học, phải làm sao?
Hãy thử:
- Kiểm tra kết nối internet
- Làm mới trang (F5)
- Cho phép quyền camera và microphone
- Thử trình duyệt khác (Chrome, Edge)
Lớp học kéo dài bao lâu?
Thời lượng lớp học phụ thuộc vào gói bạn đã chọn khi đặt lịch, thường từ 1-3 giờ.
Tôi có thể ghi lại buổi học không?
Hiện tại tính năng ghi lại buổi học chưa được hỗ trợ. Chúng tôi đang nỗ lực phát triển tính năng này.