Điều khoản & Điều kiện

Chào mừng bạn đến với nền tảng kết nối gia sư trực tuyến của chúng tôi. Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ này, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản và điều kiện dưới đây.

1.1. Chấp nhận điều khoản

Khi sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.2. Độ tuổi sử dụng

Người dùng phải từ 16 tuổi trở lên để tự đăng ký tài khoản. Người dùng dưới 16 tuổi cần có sự đồng ý và giám sát của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp.

1.3. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2.1. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng, bạn cần tạo một tài khoản. Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật thông tin khi có thay đổi.

2.2. Các loại tài khoản

• Học sinh: Có thể tìm kiếm, đặt lịch và học với gia sư
• Gia sư: Có thể tạo hồ sơ, nhận yêu cầu và dạy học

2.3. Phí dịch vụ

Nền tảng của chúng tôi thu phí dịch vụ từ các giao dịch thành công giữa học sinh và gia sư. Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi giao dịch được xác nhận.

2.4. Chính sách thanh toán

• Hỗ trợ thanh toán qua MoMo và chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán được xử lý an toàn thông qua các cổng thanh toán đối tác
• Học sinh thanh toán 100% trước khi buổi học diễn ra
• Gia sư nhận thanh toán sau khi buổi học hoàn thành và được xác nhận

3.1. Giới thiệu về nền tảng

Chúng tôi là nền tảng kết nối gia sư trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ:

• Tìm kiếm gia sư phù hợp với nhu cầu học tập
• Hệ thống đặt lịch và thanh toán trực tuyến tiện lợi
• Lớp học trực tuyến với công nghệ WebRTC hiện đại
• Hệ thống đánh giá và phản hồi minh bạch
• Hỗ trợ khách hàng 24/7

3.2. Phạm vi dịch vụ

3.3. Công nghệ sử dụng

Nền tảng được xây dựng trên các công nghệ hiện đại nhất:

• WebRTC: Công nghệ video call chất lượng cao, bảo mật
• Laravel & Vue.js: Framework mạnh mẽ, ổn định
• Real-time Communication: Trò chuyện và thông báo tức thì
• Responsive Design: Tương thích mọi thiết bị

4.1. Đăng ký làm gia sư

Để trở thành gia sư trên nền tảng, bạn cần:

1. Hoàn thành hồ sơ cá nhân với thông tin chính xác
2. Cung cấp bằng cấp và chứng chỉ liên quan (nếu có)
3. Thiết lập môn học, trình độ và giá dạy
4. Cấu hình lịch dạy hàng tuần
5. Vượt qua quy trình xác minh của chúng tôi

4.2. Tiêu chuẩn hồ sơ gia sư

4.3. Hiển thị và xếp hạng

Hồ sơ gia sư được hiển thị dựa trên nhiều yếu tố:

• Mức độ hoàn thiện hồ sơ
• Đánh giá và phản hồi từ học sinh
• Số lượng buổi học đã hoàn thành
• Tỷ lệ phản hồi và xác nhận yêu cầu
• Thời gian hoạt động trên nền tảng

4.4. Chính sách tìm kiếm

Học sinh có thể tìm kiếm gia sư theo:

5.1. Cam kết bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả các giao dịch
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm (hash)
• Không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba không được phép
• Tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân

5.2. Xác minh danh tính

Tất cả gia sư đều được xác minh qua:

5.3. Hệ thống đánh giá

Sau mỗi buổi học, cả học sinh và gia sư đều có thể đánh giá lẫn nhau. Hệ thống này giúp:

• Tạo môi trường học tập minh bạch
• Khuyến khích chất lượng giảng dạy tốt
• Cải thiện trải nghiệm người dùng
• Phát hiện và xử lý các vấn đề kịp thời

5.4. Chính sách hoàn tiền

5.5. Báo cáo vi phạm

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi:

• Qua email: support@tutorfind.vn
• Qua tính năng "Báo cáo" trong từng buổi học
• Qua hotline: 0325752074

6.1. Dashboard học sinh

Giao diện quản lý của học sinh bao gồm:

• Trang tổng quan: Xem lịch học, thông báo và hoạt động gần đây
• Quản lý booking: Xem danh sách các buổi học đã đặt, đang diễn ra và đã hoàn thành
• Lịch học: Lịch trình học tập theo tuần/tháng
• Gia sư đã lưu: Danh sách gia sư yêu thích
• Tin nhắn: Trò chuyện với gia sư
• Ví điện tử: Quản lý số dư và lịch sử giao dịch

6.2. Dashboard gia sư

Giao diện quản lý của gia sư bao gồm:

• Trang tổng quan: Thống kê thu nhập, đánh giá và lượt xem hồ sơ
• Quản lý yêu cầu: Xem và xác nhận yêu cầu từ học sinh
• Lịch dạy: Quản lý lịch dạy cố định và các buổi học đã đặt
• Hồ sơ: Cập nhật thông tin, kinh nghiệm và giá dạy
• Tin nhắn: Trò chuyện với học sinh
• Ví điện tử: Quản lý thu nhập và rút tiền

6.3. Quản lý buổi học

6.4. Chuyển lịch học

Cả học sinh và gia sư đều có thể yêu cầu chuyển lịch:

• Yêu cầu chuyển lịch phải được gửi trước 24 giờ
• Bên còn lại cần xác nhận yêu cầu chuyển lịch
• Mỗi buổi học chỉ được chuyển lịch 1 lần
• Không áp dụng phí chuyển lịch

6.5. Lớp học trực tuyến

Tính năng lớp học bao gồm:

• Video & Audio: Chất lượng HD, kết nối ổn định
• Chia sẻ màn hình: Trình bày tài liệu, bài giảng
• Chat: Gửi tin nhắn, link và file trong buổi học